Términos y condiciones
Bienvenido a GetAppTesters. Al acceder a nuestra plataforma o contratar nuestros servicios de pruebas cerradas, aceptas quedar vinculado por los siguientes Términos y condiciones. Te rogamos leerlos con atención, ya que constituyen un acuerdo vinculante entre tú y GetAppTesters.
3. Alcance del servicio (Garantía de testers)
GetAppTesters ofrece un servicio de pruebas cerradas concebido para que desarrolladores de Android cumplan el requisito de Google Play Console de 12 evaluadores registrados durante 14 días consecutivos.
- Garantizamos la asignación de evaluadores humanos reales y únicos según el plan contratado.
- Los evaluadores permanecerán registrados en tu canal de pruebas cerradas durante 14 días ininterrumpidos.
- No empleamos bots, emuladores ni automatizaciones para completar los requisitos de prueba.
4. Obligaciones del desarrollador (Calidad y políticas)
Como desarrollador, eres el responsable exclusivo del contenido, la seguridad y la legalidad de la aplicación que envías para evaluación.
- Tu aplicación debe cumplir íntegramente con las Políticas del Programa para Desarrolladores de Google Play.
- Garantizas que tu app no contiene software malicioso, spyware, contenido ilícito ni publicidad invasiva.
- Debes proporcionar un enlace de invitación a pruebas cerradas de Google Play plenamente operativo.
5. Garantía de aprobación y publicación en Google Play
Respaldamos la eficacia de nuestro servicio. GetAppTesters garantiza que nuestras pruebas satisfacen los criterios de Google Play para que tu aplicación sea publicada.
- Si Google deniega la aplicación por motivos de actividad o calidad de la prueba, reanudaremos las pruebas sin coste adicional hasta su aprobación.
- Esta garantía requiere que la app funcione con normalidad y no vulnere las políticas de contenido o seguridad de Google Play.
- En el supuesto excepcional de rechazo reiterado pese al cumplimiento riguroso de las pautas, podrás solicitar el reintegro según nuestra Política de reembolso.
1. Capacidad legal y mayoría de edad
Al utilizar GetAppTesters, declaras y garantizas tener al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción) y contar con la capacidad legal suficiente para suscribir este acuerdo.
2. Cuentas de usuario y seguridad
Al tramitar un encargo, se genera automáticamente una cuenta asociada a la dirección de correo proporcionada. Eres el único responsable de conservar la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- Debes facilitar un correo electrónico activo y válido para recibir avisos esenciales sobre tus pruebas.
- Asumes la responsabilidad legal sobre todas las operaciones realizadas desde tu cuenta.
- GetAppTesters se reserva la facultad de suspender cuentas sospechosas de uso fraudulento o incumplimiento de normas.
6. Plazos de entrega y ciclo de 14 días
El cronograma del servicio está estructurado para garantizar el cumplimiento normativo exigido por Google.
- El cómputo de los 14 días comienza formalmente cuando todos los testers requeridos han aceptado la invitación e instalado la app.
- Si algún tester sufre incidencias técnicas, lo reemplazamos sin coste adicional para mantener el cupo mínimo requerido.
- Los tiempos para el registro inicial de evaluadores pueden variar según la demanda en la red.
7. Pagos y reembolsos
Todos los pagos se procesan de forma segura. Dada la naturaleza digital y humana de las pruebas, se aplican condiciones claras:
- El abono se efectúa por adelantado antes de activar los evaluadores en tu aplicación.
- Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso. Una vez iniciada la fase activa de 14 días, el servicio no admite cancelaciones ordinarias.
8. Resolución de discrepancias y contracargos
Nos comprometemos a solucionar cualquier incidencia con rapidez. Antes de iniciar una disputa bancaria, aceptas contactar con nuestro equipo para intentar una solución amistosa.
- Presentar un contracargo bancario sin contacto previo con GetAppTesters constituye un incumplimiento de estos términos.
- En caso de contracargos injustificados, nos reservamos el derecho de suspender las pruebas y aportar la prueba de entrega del servicio.
9. Propiedad intelectual
Conservas el 100% de la propiedad de tu aplicación, marca y derechos de autor asociados.
- GetAppTesters no reclama derecho, titularidad ni licencia sobre tu aplicación más allá de lo necesario para llevar a cabo las pruebas.
- Nuestros evaluadores están sujetos a compromisos de confidencialidad que prohíben la copia o ingeniería inversa de tu software.
10. Aplicaciones prohibidas
Nos reservamos el derecho de rechazar encargos para aplicaciones que contravengan principios éticos o normativas de Google.
- Apps relacionadas con apuestas ilegales, estafas con criptoactivos o servicios financieros fraudulentos.
- Apps con contenido para adultos, incitación al odio o violencia explícita.
- Apps que intenten comprometer los dispositivos o la privacidad de nuestros evaluadores.
11. Indemnización
Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a GetAppTesters y sus evaluadores frente a reclamaciones derivadas de tu aplicación.
- Incluye reclamaciones por infracción de derechos de autor, propagación de malware o vulneración de políticas de Google Play provocadas por tu app.
12. Fuerza mayor e incidencias de plataforma
GetAppTesters no responderá por retrasos derivados de causas ajenas a su control razonable.
- Incluye caídas de Google Play Console, modificaciones inesperadas en la API de Google, catástrofes o fallos generales de conectividad.
13. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, GetAppTesters no responderá por daños indirectos, incidentales, especiales o derivados.
- Incluye lucro cesante, pérdida de datos o pérdidas intangibles asociadas al uso de nuestros servicios.
- En ningún caso nuestra responsabilidad global superará la cuantía abonada por el servicio contratado.
14. Renuncia a demandas colectivas
Aceptas que cualquier controversia se resolverá de forma estrictamente individual.
- Renuncias expresamente al derecho de participar en demandas colectivas o arbitrajes representativos contra GetAppTesters.
15. Legislación aplicable y divisibilidad
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware (Estados Unidos). Si alguna cláusula resultara inválida, las demás conservarán plena vigencia y efecto.
16. Cancelación del servicio
Podemos suspender o cancelar tu acceso a la plataforma de forma inmediata si se detecta un incumplimiento flagrante de estos Términos y condiciones.
17. Información de contacto
Si tienes preguntas legales o deseas plantear una consulta sobre estos términos, ponte en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: support@getapptesters.com
- Dirección postal: GetAppTesters, 601 N 3rd Ave #1215, Phoenix, AZ 85003