İade Politikası
Müşterilerimizin %99,9'u ilk denemede onaylanıyor. Garantimiz, tam bir gönül rahatlığı sağlamak için burada. Her sipariş, yazılı Onay Garantimiz kapsamındadır: bizimle 14 günlük testi tamamla, Google yine de uygulamanı reddederse, tam para iadesi ile ücretsiz yeniden test arasında seçim yap.
1. Google 'hayır' derse, paranı geri alırsın.
Küçük puntolu şartlar labirentinin arkasına saklanmıyoruz. Uygulaman tam 14 günlük test süremizi tamamlar ve yine de özellikle test gereksinimleri nedeniyle Google Play tarafından reddedilirse, garantimiz seni tamamen kapsar.
- Ödemenin %100'ü orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
- 7 iş günü içinde işleme alınır.
- Kısmi iade yok, bahane yok: ya tam tutar ya da hiçbir şey.
2. İki Seçeneğin Var (İade veya Yeniden Test)
Bir reddetmeyle karşılaşırsan, nasıl ilerleyeceğine tamamen sen karar verirsin. Her iki seçimi de sorgusuz destekliyoruz:
- Seçenek 1 (Tam İade): Hemen eksiksiz, %100 iade yaparız.
- Seçenek 2 (Ücretsiz Yeniden Test - En Popüler): Hiçbir ek ücret ödemeden tam 14 gün daha test. Yeniden test de başarısız olursa, yine de tam iade talep edebilirsin.
3. Garanti Nasıl Çalışır
Siparişten sonuca dört basit adım.
- Adım 1: Gerçek, insan testerlarımızla 14 günlük test süresini tamamlarsın.
- Adım 2: Google Play Console'da üretim erişimi için başvurursun.
- Adım 3: Google uygulamanı reddederse, resmi ret bildirimini support@getapptesters.com adresine e-postayla gönder.
- Adım 4: Sonucunu seçersin (İade veya Ücretsiz Yeniden Test).
4. Neler Kapsam Dahilinde, Neler Değil
Garanti gerçek, ama kötüye kullanımı önlemek için sınırları var. İşte açıkça belirtiyoruz:
- Kapsam Dahilinde: Tam test tamamlandıktan sonra Google uygulamanı reddederse.
- Kapsam Dahilinde: Testerları atayıp test aşamasını başlatmadan önce siparişini iptal edersen.
- Kapsam Dışı (Fikir Değişikliği): Testerlar zaten görevlendirilmiş ve test devam ederken iptal etmeye karar verirsen.
- Kapsam Dışı (Politika İhlalleri): Uygulaman kötü amaçlı yazılım, yetişkin içerik veya testle ilgisi olmayan temel Google Play politikası ihlalleri nedeniyle reddedilirse.
- Kapsam Dışı (Erken Sonlandırma): 14 günlük süre tamamlanmadan testerlarımızı kanalından kaldırırsan.
5. Hızlı ve Kolay İşlem
Tek bir e-posta süreci başlatır. Devasa formlar yok, aşılması gereken engeller yok.
- Google reddini aldıktan sonraki 14 gün içinde support@getapptesters.com adresine e-posta gönder.
- Uygulama Paket Adını ekle ve resmi Google ret e-postasını ilet.
- Yanıt Süresi: Genellikle 4 ila 24 saat içinde yanıt veririz.
- İade İşlemi: Orijinal ödeme yöntemine ~5 ila 7 iş günü içinde.